Por que há desencontro de informações? Por que algumas perícias são virtuais e outras presenciais? Foi em busca dessas respostas que a diretoria de saúde do Sindicato dos Bancários solicitou, através de ofício, reunião com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), que aconteceu na manhã de hoje (21), em formato online, assim como algumas perícias.

“O bancário ou bancária quando se acidenta no local de trabalho ou quando é vítima de assalto ou sequestro, a gente orienta a emissão do Comunicado de Acidente (CAT) e também emite o documento quando o banco se nega; mas infelizmente encontramos dificuldades no sistema do INSS e hoje, finalmente, pudemos entender um pouco sobre o atendimento do Instituto à nossa categoria”, explica a diretora de saúde, Heládia Caravalho, que compartilha a direção da mesma pasta com a dirigente, Eliana Lima.

Quanto às CATs emitidas pelos sindicatos, esse tipo de documento está sendo aceito em quase sua totalidade pela autarquia, exceto se tiver algum vício de lançamento no sistema.

Sobre o tipo de perícia, presencial ou online, o INSS informou que, basicamente, a dispensa do exame presencial ocorre desde que o segurado cumpra os requisitos para a concessão do benefício por incapacidade temporária por meio da perícia online.

A telemedicina virou uma realidade desde a pandemia e foi estabelecida pela Portaria Conjunta MPS/INSS n. 38/2023, além de ser uma alternativa mais rápida, adotada pelo Governo, na tentativa de reduzir as filas do INSS. Além disso, o Instituto ainda está se adequando às mudanças.

“Durante a reunião ficou combinado de nós listarmos casos concretos de erros no sistema do INSS, como exemplo, para que eles possam verificar o que ocorreu e nos dar um retorno para que nossa diretoria de saúde possa também orientar melhor o bancário ou a bancária que nos procura em busca de atendimento, além de um termo de cooperação que vamos receber como mais uma alternativa em busca de celeridade e eficiência no atendimento à categoria”, conta a presidenta do Sindicato, Tatiana Oliveira.

A autarquia foi representada pelo gerente executivo, Benjamin de Oliveira; pelo coordenador de atendimento em Belém, Rodolfo Lima, e outros servidores.

O Sindicato e o INSS reúnem-se presencialmente no dia 13 de junho, às 14h.

Fonte: Bancários PA com JusBrasil